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近日,临安锦城街道石镜街的临小碗阿汤餐饮店顺利实现管道天然气通气点火,并向杭州临安燃气有限公司(以下简称“杭临燃气”)赠送一面锦旗,以表诚挚的谢意。据悉,临小碗阿汤餐饮店周边燃气用户的用气量较大,原有管道已不能满足需求,杭临燃气组建专业团队多次实地踏勘与研讨方案,同时为最大程度减少施工停气对周边用户的影响,杭临燃气调配3个班组分三段同时施工,最终以最短时间、最小影响实现临小碗阿汤餐饮店的通气点火。
2024年以来,杭临燃气坚定履行社会责任,以“不断丰富燃气服务的内涵,努力满足人民对美好生活的向往”为宗旨,抓好办成了一批顺民意、解民忧、得民心的民生工程,切实解决了一批群众“急难愁盼”难题,向临安百姓交上了一份满意答卷。杭临燃气持续优化燃气服务,从全面推广“杭燃码”到一站式服务再加速,从老旧小区改造到“镇镇通”工程再覆盖,从积极推进“瓶改管”到“三社联动”现场服务再升级,杭临燃气用实际行动让临安百姓共享公共服务均等化带来的改革发展成果。目前,杭临燃气作为临安区管道燃气业务唯一合法经营主体,运营管理绿色能源站8座,燃气中压管道430公里,低压管道960公里,累计居民用户点火数突破11万户,非居民用户571家,年度供气量突破1亿立方米。
2025年,杭临燃气将继续围绕百姓燃气服务的“热点、难点、盲点”,坚持服务“甘于微小”,用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题,让广大用户的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障,持续推出2025年“为城为民”六件实事。
提升本质安全,保障燃气稳定供应
深入推进城市燃气管道评估和更新改造,2025年完成广场花园、吴越人家、绿野清风等11个老旧小区燃气管道的检测、维护及改造,提升安全性和稳定性;持续推进燃气管网互联互通,延伸武肃街、吴山街等道路燃气管道实现环状供气,提高供气保障能力;提供上门安装服务,推动用户将橡胶软管更换为金属波纹管,进一步提升用气安全。
加强服务举措,不断提升服务效能
持续走进社区、走进校园、走进企业,全年计划开展燃气课堂12场,不断增强用户安全意识;深入开展“三社联动、安心安居”现场服务活动,全年开展12场实现通气镇街全覆盖,暖心服务提升居民幸福感;联合街道、社区为80周岁以上孤寡老人提供“一年一次”免费上门燃气安全检查服务,现场讲解燃气设施使用方法和注意事项,提高老人安全用气意识。
推进燃气配套,持续增进民生福祉
大力推进安置小区燃气配套,2025年计划实施临安里畈水库加高扩容工程安置小区、临金高速於潜安置点项目(下埠村安置点)的燃气配套,惠及居民168户;深入推进城区老旧小区燃气配套,让更多百姓用上安全、经济、环保的管道天然气。
强化数智赋能,提升安全服务保障
推进“杭燃码”增容扩面,提高用户覆盖率,让燃气服务“码”上全、用气信息“码”上知、燃气业务“码”上办;推进燃气服务线下线上融合,新增支付宝代扣出账提醒功能,为用户提供更优质的服务体验。
营造体验场景,推动惠民温暖工程
深化家庭采暖惠民服务,推出“优家惠民”(优家/林内/威能相关型号锅炉+三组玻玛或索兰德暖气片)15800元精选套餐、“优家爱家”(优家锅炉HDS24A+三组索兰德暖气片)13800元特选套餐,设立城中街营业厅线下体验点,用户可现场咨询并体验墙暖效果。
推进“瓶改管”,优化用气营商环境
严格落实杭州市安全生产委员会燃气专委会《杭州市餐饮场所推广使用管道天然气实施意见》要求,秉持“政府支持、企业优惠、用户承担、能改则改”的原则,计划完成不少于20家商户的天然气改造工程,为平安临安建设添砖加瓦。
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